Responsable Marketing & Assistance
Thies, Sénégal
Gestion de projet
Stage
Publiée le 18/07/2025
Description du poste
WESTIF – Cabinet de Conseil et d’Expertise Et d’études en ingénierie pour PME et Diaspora
Lieu : Thiès, Sénégal ( Sur site )
Type de contrat : Stage longue durée (minimum 4 mois, adapter selon votre besoin) Date de début: Mi- Août 2025
Rattachement hiérarchique : Bureau de Thiès
OBJECTIF DU POSTE
Assurer le développement de la stratégie marketing de WESTIF, accroître la notoriété de la marque, générer des leads qualifiés et assurer le lien avec les clients et partenaires via une assistance de qualité. Ce poste est transversal : entre communication digitale, marketing stratégique et relation client.
MISSIONS PRINCIPALES
1. Marketing & Communication
● Élaborer et mettre en œuvre la stratégie marketing (offline & online) de WESTIF
● Créer, planifier et publier du contenu sur les réseaux sociaux, newsletters et site web
● Suivre et analyser les performances marketing (KPI, campagnes, taux de conversion...)
● Participer à la conception des supports de communication (présentations, brochures, vidéos, visuels, etc.)
● Proposer des campagnes d’acquisition client (publicité, influence, partenariats)
2. Gestion administrative
● Planifier et organiser les réunions internes et externes.
● Préparer les ordres du jour et les comptes rendus de réunion.
● Suivre les décisions prises et assurer leur mise en œuvre.
● Gérer l'agenda du Directeur (prise de rendez-vous, organisation de réunions, déplacements professionnels).
● Traiter les appels téléphoniques et les courriels entrants et sortants.
● Préparer et suivre les dossiers administratifs.
● Organiser et classer les documents et fichiers.
3. Support client
● Gérer les demandes entrantes (mail, téléphone, réseaux sociaux)
● Assurer un suivi professionnel et réactif des clients
● Maintenir une base de données client à jour
● Assurer l’interface entre les clients et les experts WESTIF
CONDITIONS DE TRAVAIL
● Rémunération : Gratification
● Formations internes possibles
● Outils de travail à disposition
● Opportunités d’évolution vers un poste de Responsable Communication & Relations Clients
Lieu : Thiès, Sénégal ( Sur site )
Type de contrat : Stage longue durée (minimum 4 mois, adapter selon votre besoin) Date de début: Mi- Août 2025
Rattachement hiérarchique : Bureau de Thiès
OBJECTIF DU POSTE
Assurer le développement de la stratégie marketing de WESTIF, accroître la notoriété de la marque, générer des leads qualifiés et assurer le lien avec les clients et partenaires via une assistance de qualité. Ce poste est transversal : entre communication digitale, marketing stratégique et relation client.
MISSIONS PRINCIPALES
1. Marketing & Communication
● Élaborer et mettre en œuvre la stratégie marketing (offline & online) de WESTIF
● Créer, planifier et publier du contenu sur les réseaux sociaux, newsletters et site web
● Suivre et analyser les performances marketing (KPI, campagnes, taux de conversion...)
● Participer à la conception des supports de communication (présentations, brochures, vidéos, visuels, etc.)
● Proposer des campagnes d’acquisition client (publicité, influence, partenariats)
2. Gestion administrative
● Planifier et organiser les réunions internes et externes.
● Préparer les ordres du jour et les comptes rendus de réunion.
● Suivre les décisions prises et assurer leur mise en œuvre.
● Gérer l'agenda du Directeur (prise de rendez-vous, organisation de réunions, déplacements professionnels).
● Traiter les appels téléphoniques et les courriels entrants et sortants.
● Préparer et suivre les dossiers administratifs.
● Organiser et classer les documents et fichiers.
3. Support client
● Gérer les demandes entrantes (mail, téléphone, réseaux sociaux)
● Assurer un suivi professionnel et réactif des clients
● Maintenir une base de données client à jour
● Assurer l’interface entre les clients et les experts WESTIF
CONDITIONS DE TRAVAIL
● Rémunération : Gratification
● Formations internes possibles
● Outils de travail à disposition
● Opportunités d’évolution vers un poste de Responsable Communication & Relations Clients
Compétences requises
○ Bonne maîtrise word et Excel
○ Bonne maîtrise des outils marketing (Canva, Google Analytics, MetaBusiness Suite, etc.)
○ Connaissances en gestion de projet et en relation client
○ Aisance à l’écrit et à l’oral (français requis, anglais un plus)
○ Sens de l’organisation, réactivité et autonomie
○ Bonne compréhension de l’environnement entrepreneurial au Sénégal et des enjeux de la diaspora
○ Bonne maîtrise des outils marketing (Canva, Google Analytics, MetaBusiness Suite, etc.)
○ Connaissances en gestion de projet et en relation client
○ Aisance à l’écrit et à l’oral (français requis, anglais un plus)
○ Sens de l’organisation, réactivité et autonomie
○ Bonne compréhension de l’environnement entrepreneurial au Sénégal et des enjeux de la diaspora
Profil recherché
Expérience : Une expérience dans un poste similaire est un atout. Débutant(e) accepté (e)
Formation : Bac +3 à Bac +5 en Marketing, Communication, Gestion ou équivalent